追蹤資訊 聚焦新聞

傳遞知識 見證夢想的力量
首頁>公司新聞>海軟訂貨客戶案例:廣州市白云區人和鴻記商行

海軟訂貨客戶案例:廣州市白云區人和鴻記商行

來源:海軟訂貨 發布時間:2018-10-15 瀏覽:1629

廣州市白云區人和鴻記商行,辦公室地址位于中國的南大門羊城廣州。公司主要提供預包裝食品批發;米、面制品及食用油批發;糕點、糖果及糖批發;非酒精飲料、茶葉批發;煙草制品批發;乳制品批發;散裝食品批發;預包裝食品零售;非酒精飲料及茶葉零售;酒類零售;散裝食品零售等。


管理模式面臨重重挑戰


微信圖片_20181015094016_meitu_2.jpg


伴隨著隨著業務的高速發展,鴻記商行原有的管理模式也遇到重重挑戰。


鴻記商行以往的銷售過程都是銷售接單員通過電話、傳真、QQ、微信等方式接到客戶或業務員的訂貨信息,然后在ERP里做銷售訂單,從而生成發貨單。在生成銷售訂單的過程中,傳真的方式存在紙質的訂貨信息,難保存,易丟失;電話的方式存在漏聽、誤聽等現象,容易產生客商糾紛,責任追究不便;


QQ、微信等方式存在消息接收不及時,單、人、款對不上的問題。這些都是極易引起錯誤的情況,造成客戶退換貨頻繁、客戶體驗感差的現象。


此外,鴻記商行的促銷活動比較多,促銷方式多種多樣。每次的促銷活動宣傳都是人工通過文檔告知各銷售部門后,各銷售部門人工電話或qq、微信通知給客戶,導致促銷活動不能第一時間到達客戶方。由于客戶接收信息不及時,存在部分單子退回再重新下單的情況,影響業務的進程和拓展。


海軟訂貨解決難題


在了解了鴻記商行的多項痛點后,海軟訂貨為其提供了全渠道營銷解決方案,助力鴻記商行實現了渠道的扁平化管理,加強客戶與公司的鏈接,增強公司對經銷商的管控,提高企業的品牌效應,讓企業能從容應對迅速變化的市場環境。


具體體現在:


1.下單更便捷,效率明顯提升


微信圖片_20181015094021_meitu_3.jpg


使用海軟訂貨之后,客戶可以隨時隨地進行下單,大大減小了時間和空間所帶的不便。而且客戶提交訂單之后,企業端立刻收到相應的訂單信息。


工作人員不僅可以通過電腦還可以利用海軟訂貨APP來確認,收款,發貨等處理。大大便捷了人員的工作,也能避免訂單扎堆情況的產生。


而且讓客戶自助下單可以徹底和電話接單說再見,大大減少了人力,便于人員的管理。


微信圖片_20181015094024_meitu_4.jpg


2.促銷方式多樣,信息傳遞及時


企業可以利用海軟訂貨促銷版塊設置多種促銷方式來滿足自己的需求。


客戶在進入訂貨平臺可以在第一時間內了解促銷活動的最新信息,讓促銷產生和促銷實施之間的之間變為0,大大避免信息傳達失誤的產生。為商家與客戶兩者都帶來便捷。


3.ERP集成,數據完美對接


微信圖片_20181015094027.jpg


海軟訂貨能夠和ERP實現無縫集成,自動或手動下載銷售訂單到后端ERP系統,ERP出庫單審核后回傳到海軟訂貨平臺。所有數據皆在網絡上進行,保證了數據的完整性。與此同時,海軟訂貨還做到了全過程可視化,客戶可以了解發貨狀態及物流信息。


客戶提交訂單之后,企業端立刻收到相應的訂單信息,并進行確認,收款,發貨等處理,企業端和客戶端可隨時查看訂單詳情,關注訂單狀態。大大減少失誤的產生,即使出現失誤,也可以快速的對錯誤進行排查,讓一切清晰化。


更多精彩內容請關注我們的微信公眾號:


微信圖片_20180202134901.jpg

?

400-858-7158

方案咨詢:189-5603-9112

久久国内精品一区二区三区_欧美人与动人物牲交免费观看_国产乱子伦一级A片免费看普通话_人妻无码久久中文字幕专区